タマホームの保証内容やアフターサービスは？保証期間や評判を調査！

ホームビルダーを選ぶ際、多くの人々は単にデザインや価格だけでなく、保証内容やアフターサービスにも注目します。

特に、家は一生に1度の大きな買い物とも言えるため、万が一のトラブルや不具合が生じた際の対応がどうなるのか、というのは非常に気になるポイントです。

この記事では、「タマホーム」というハウスメーカーに焦点を当て、その保証内容やアフターサービスについて詳しく解説していきます。

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タマホームとは

タマホームは、全国的に展開する著名なハウスメーカーとして多くの人々に知られており、注目を集めるCMや有名人を起用した広告戦略が知名度の背景の1つです。

参照元：タマホーム公式ページ

1998年の設立以来、自由設計の木造注文住宅を主軸に、シリーズとして「大安心の家」や「木望の家」などを展開しています。その特色として挙げられるのはリーズナブルな価格での注文住宅の提供です。

これは、無駄な経費を徹底的に削減し特定の商品を大量仕入れすることでコストを低く抑える戦略に起因します。この低コスト戦略により、20代や30代の若い世代からも非常に高い支持を受けています。

さらに、住宅の建設後も持続的なサポートやアフターサービスが受けられる点も大きな魅力です。

タマホームの保証内容

タマホームは多数のハウスメーカーや工務店と異なり、ローコストで高品質な注文住宅の提供が特徴です。価格の魅力だけでなく保証内容にも注目すべきポイントが多数あります。

タマホームの初期保証は10年間で、一部の大手ハウスメーカーに比べ短いかもしれませんがその後のサービスは十分です。

初期保証終了後の10年目からは5年おきに無料点検が受けられ、10年ごとの有償メンテナンスも提供されて最長で60年という長い保証期間を確保します。

タマホームは、これらのサービスを提供し「ずっと快適に暮らす」という思いを大切にしています。お客様の安心と快適な生活を前提とし、持続的なサポートで住宅の品質を維持するのがタマホームの保証の独自性です。

地盤保証制度

タマホームは、お客様の安心を最優先に「地盤調査」という大切な工程を省略せず行います。地盤調査は、土地の強度を確認し住まいの安全性を確保するために行われる重要な作業です。

行うことで、土地の強度が基礎工事の内容に影響が及ぶか、そのためどのような対策が必要であるかなどが明確になります。土地の強度が十分でない場合、タマホームは基礎補強や地盤改良を施し、住まいの安全を保障します。

ただし、地盤改良を行う場合は追加の費用がかかることがある点に留意ください。タマホームの地盤保証制度は大切な住まいをしっかり守るサービスです。お客様が安心して住めるよう引き渡し後の10年を通じて、地盤沈下によるダメージがあった際は、大手損害保険の賠償制度でサポートします。

長期的な暮らしを視野に入れると、土地の強度や基礎の安全は外せない課題となります。

住宅瑕疵担保責任保険

住宅瑕疵担保責任保険とは、新築住宅を守るにあたって大切な保険です。具体的には、雨漏りや構造的な欠陥、いわゆる「瑕疵（欠陥）」に対する保証となります。

この保証は、お客様の家で万が一、このような欠陥が10年以内に発見された場合、修繕の費用や状況に応じて金銭的な補償が行われる制度です。

特にタマホームは、国土交通大臣の指定を受けた保険法人と提携しており、基礎工事の段階や上棟後の中間段階、さらには防水検査をしっかりと実施しています。

このようにして、タマホームはお客様の大切な住まいを確実にサポートしています。

シロアリ10年補償

シロアリは、木造住宅の大敵とも称される存在です。木造の躯体が食い荒らされることで、最も恐れられるのは大地震などの際の倒壊の危険性です。タマホームはこのシロアリ被害に深い配慮をしておりそのための保証制度を提供しています。

具体的には、タマホームで建築された住宅は建築後10年以内にシロアリ被害に見舞われた場合、保証約款に基づき補償が受けられる仕組みとなっています。

予防策として非常に効果的な「基礎パッキン工法」による床下の換気を行います。

シロアリが好む湿度を下げ、乾燥した床下環境を確保し、被害のリスクの大幅な減少が可能です。さらに、土台部分にはシロアリを寄せ付けにくい特性を持つヒノキ材を採用しています。

これらの取り組みにより、タマホームはお客様の大切な住まいをシロアリ被害から守り、その価値を持続的に保つためのサービスを提供しています。

最長60年長期保証・点検

タマホームが提供する保証サービスは、引き渡し後の最初の10年は瑕疵担保期間として設けられており、通常その後の保証は有料です。この有料保証は定期的な点検と有償メンテナンスを受けることが条件となり、10年ごとの延長が可能です。

特に、長期優良住宅の場合、この延長保証は最大で60年まで受けることができます。

一方、長期優良住宅認定を受けていない場合でも、30年間の延長保証を受けられます。
延長保証の対象となるのは、住宅の構造躯体、防水機能、そしてシロアリ被害です。

ハッピーライフクラブ

タマホームは、お客様の快適な生活のサポートをする一環として「ハッピーライフクラブ」という会員制サービスを提供しています。このサービスは住宅トラブルの際の手伝いだけでなく、日常生活やレジャーをもっと豊かにするさまざまな特典も備えています。

具体的には、突然のトラブル、例えば「トイレの詰まり」や「部屋の電気がつかない」といった状況でも24時間365日、専門スタッフの対応が可能です。

これを「ホームアシスタントサービス」と称しタマホームの強みの1つです。さらに「ライフサポートサービス」として、日常生活やレジャーに関するさまざまな特典や優待を受けられます。

タマホームの保証の特徴と注意点

タマホームの保証には他のハウスメーカーと比べても独特の特徴があります。保証期間は初めの10年間となっており、最長60年間に延長することが可能です。

しかし、この長期保証の適用条件や延長方法には注意が必要です。
以下でタマホームの保証の特徴と注意点をまとめています。

タマホームの保証の特徴

1.初期保証期間

住宅引き渡し後の最初の10年間が保証期間となっています。

2.保証内容

構造耐力上主要な部分：10年
雨水の侵入を防止する部分：10年
防蟻処理：10年
地盤保証：10年

3.長期優良住宅の場合の保証

最長60年間の保証が可能です。
ただし、10年目、20年目、30年目、40年目、50年目には有償メンテナンスが必要です。

4.長期優良住宅認定外

最長30年間の保証となります。

タマホームの保証の注意点

1.長期優良住宅

タマホームの保証を最長60年間受けるためには、該当する物件が長期優良住宅として認定されていることが必須です。
購入を検討している際にはこの認定の有無を確認しましょう。

2.有償メンテナンス

保証期間を延長するためには、10年目の点検時にタマホーム指定の有償メンテナンスを受ける必要があり、その後も10年ごとの有償メンテナンスが条件となります。

3.無償点検

保証を延長する意向がある場合のみ、5年ごとの無償点検が受けられます。
また、メンテナンス工事をタマホーム以外の業者に依頼すると、延長保証の適用が受けられないため注意が必要です。

タマホームの保証は、特定の条件下で非常に長い期間にわたり受けることができます。しかし、そのためには定期的なメンテナンスや点検が必要となるため、事前にしっかりと内容を理解し、計画的に利用しましょう。

タマホームの保証期間を他社ハウスメーカーと比較

タマホームは、国内の多くのハウスメーカーと比べると、保証の取り組みにおいて一定の位置を占めていますが、他のハウスメーカーとの比較で気になる点を以下で詳しく解説します。タマホームの初期保証期間は10年間です。

これは、住友不動産や三井ホームと同じ期間ですが、大和ハウスや住友林業、ヘーベルハウスなどの大手ハウスメーカーと比べると短い期間に感じられるかもしれません。しかし、注目すべきは「延長保証」の部分で、商品が長期優良住宅に認定されている場合、延長保証を最長60年間まで取得することができます。

ローコストでありながら、最長60年の保証を持っていることは多くのメーカーには見られない特徴で、他のローコスト住宅メーカーと比べるとタマホームの保証は特に優れていると言えるでしょう。最後に保証の内容だけでなく、サービスやアフターケアの質も重要です。

タマホームのアフターサービスや保証に関する評判や口コミなども、選定の際の参考にしてみてください。以下に、タマホームと他のハウスメーカーとの保証の違いを表にまとめているので、ぜひ参考にしてください。

タマホームのアフターサービスの内容

タマホームが提供するアフターサービスは、住宅の品質を維持しお客様に安心して長く住んでもらうためのものです。引き渡し後から10年間の初期保証期間中、計6回の定期点検を実施し、住宅の状態やお客様の生活に合わせたメンテナンスの提案を行います。

具体的な点検のタイミングと内容は以下の通りです。

定期的な点検は住宅の資産価値を維持し、お客様にとっても安心して住むための重要なサポートです。ただし、点検や補修の内容は立地や建物地域によって異なる場合があり、詳細は住宅保証約款での確認が必要です。

このような充実したアフターサービスにより、タマホームはお客様の大切な住まいを長期間にわたってサポートしています。

タマホームのアフターサービスの特徴と注意点

タマホームを選ぶ際の魅力の1つは、その充実したアフターサービスです。保証とともに、サービスの内容や期間を理解しておくことで、長期間にわたる快適な住まいが実現できます。

以下で、タマホームのアフターサービスの特徴や注意点を詳しく紹介します。

タマホームのアフターサービスの特徴

10年の初期保証

タマホームのアフターサービスは、初期保証と同じ10年間提供されます。

6回の無償点検

10年間で計6回、無償の点検が受けられます。

保証期間の延長

住宅引き渡し後10年目以降、5年ごとの点検と10年ごとの有償メンテナンスを受けることで、保証期間を60年まで延長することが可能です。多くの大手ハウスメーカーと同じく、10年ごとの有料メンテナンスが条件となっています。

無償点検サービス

初期保証の10年目以降、タマホームの無料点検サービスを受けたい場合は、保証期間を延長する必要があります。

点検回数

初期保証10年目以降、点検は5年に1度となり、10年ごとの有償メンテナンスを行うことで、1回のみ点検を受けることができます。

タマホームのアフターサービスの注意点

タマホームのアフターサービスには、延長保証のためのメンテナンス費用が関わってきます。

この費用は、家の大きさや構造によって異なる場合がありますが、おおよその目安としては100〜200万円前後と言われています。実際には、「1年あたりの積み立てが12万円」という形で説明されることもあるので、延長保証を利用する際には、約150万円程度の費用を予め見込んでおくと安心です。

また、タマホームの家に何らかの不具合が生じた場合、それが保証対象外であったときの対応も気になるポイントです。保証対象外の不具合や修理依頼については、都度、タマホームからの見積もりが提供されます。

アフターサービスは更新されることもあるため、選択する前に最新の内容を十分に確認し、他のハウスメーカーとの比較検討もおすすめします。

タマホームの保証・アフターサービスに関する評判・口コミ

多くの人々が自宅を購入する際、ハウスメーカーの保証やアフターサービスが気になるポイントの1つとなります。各種SNSや口コミサイトからの情報を基に、タマホームの保証・アフターサービスの評判を紹介します。

Twitterでの評判によると、タマホームのサポートが特に手厚いとの声が多く見受けられます。あるユーザーは「タマホームはサポートが手厚かった」とコメントしており、他のメーカーと比較してもその差は明らかです。

さらに、Instagramの「THE ROOM TOUR」でのアンケート結果をもとにした評価では、多くの良い口コミが挙がっていました。特に、最長60年間の保証が受けられる点や、ローコストでありながら充実した保証とアフターサービスが提供されている点が高く評価されています。

実際の利用者からは、「大安心の家」「設計段階で希望通りの南欧風のハウスの外壁デザイン内装も素晴らしく住みやすい設計」「現場監督さんも何かあったときすぐに対応してくれて満足」といったポジティブな声が多数寄せられています。

タマホームに関する口コミや評価は、一般的にポジティブなものが多いようです。特に、手厚いサポートやアフターサービス、ローコストでの高品質な住宅提供などが評価されています。

これらの口コミを参考に、タマホームの保証やアフターサービスを判断する際の一助としてください。

まとめ

タマホームの多岐にわたる保証内容やアフターサービスについて詳しく紹介しました。タマホームが提供する地盤保証制度や住宅瑕疵担保責任保険、シロアリ補償、最長60年の長期保証などは家を持つ者にとって非常に心強いサポートと言えるでしょう。

その一方で、保証の詳細やアフターサービスの範囲、特にその特徴と注意点をしっかり理解することは、後のトラブルを未然に防ぐためにも非常に重要となります。

最後に、家を購入や建設を検討する際には、ハウスメーカーの保証やサービスだけでなく自身のライフスタイルや将来のビジョンに合った選択をすることが大切です。

タマホームの提供する保証やサービスが、あなたの理想の住まいづくりをサポートする一助となれば幸いです。