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アエラホームの保証内容やアフターサービスは?安心の永年保証

アエラホーム 保証・アフターサービス

アエラホームの保証内容やアフターサービスは?安心の永年保証

 

アエラホームは安心の永年保証とHPに記載していますが、実際のところどうなんでしょうか。

 

永年保証って本当なの?
引越しのつもり
ローコス犬
アエラホームの保証内容やアフターサービスを調べて説明していくね!

 

本日はアエラホームのアフターメンテナンスや保証内容について説明します。

 

アエラホームのメリット&デメリットまとめ!気密性・断熱性・遮熱性の高い住宅
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  人気ローコスト住宅メーカーのアエラホームが建てる注文住宅のメリット、デメリットをまとめてみました。アエラホームに関する他の記事も合わせてご覧くださいね!     目次 ...

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まずはおさらい!アエラホームの特徴

 

アエラホームのクラ—ジュの特徴

参照元:アエラホーム公式ページ

 

アエラホームは東京に本社を構えるローコスト住宅メーカーです。1963年に中島工務店を山梨県で設立、1984年に株式会社となりその後、株式ナカジマや株式会社ライクと何度か社名変更を経て2011年に現在のアエラホームに社名が変更になりました。

 

ローコス犬
事業実績としては40年を超える老舗ハウスメーカーです。全国の主要都市に約50店舗の拠点があります。

 

企業理念は「より良い家を、より多くの方に」。アエラホームの住宅はコストパフォーマンスに優れており、健康で安全、快適でありながら高い省エネ性を実現させた、地球環境に優しい「環境設計の家」を提供しています。

 

比較的建築価格を抑えながら、断熱性能に優れた家を建設することが可能です。

 

ココがポイント

高気密、高断熱、高遮熱住宅が特徴で、省エネルギー住宅のトップランナーを選ぶハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・エナジーに4年連続で受賞しています。

 

アエラホームの保証期間とは?

 

アエラホームの保証期間は、何と永年保証です。アエラホームのHPにも「安心の永年保証」と記載されています。「そんなにしっかりとした保証があるなら安心。アエラホームで家を建てたら、もう子供の代まで何も心配しなくていいわ!」と思いましたでしょうか?

 

うまい話には何かあります。これはいったいどういうことなのでしょう?アエラホームのホームページにおいて、長期保証のシステムが図解されています。良く見ると、図の中に小さい字で「10年~20年は10年目、20年目以降は5年ごとの定期的なメンテナンスと、延長保証保険(有償)に加入することで主要な構造を長期保証します」書かれてます。

 

ローコス犬
見落としがちですが、これが永年保証の正体です。確かに、文字通り「永年保証」は可能です。10年、5年とメンテナンス費をかけて延長保証を繰り返せばよいのです。

 

しかしながら10年ごと、5年ごとって、そんなにこまめにメンテナンスが必要なの?と単純に思いませんか?そこまでメンテナンスにお金をかけることが出来るという方にとっては、確かに永年保証というのはウソではありません。でもそれってちょっと・・・と思う方にとっては「初期保証は10年のみ」と考えた方がよさそうです。10年のみの保証であれば、あまり良い内容ではありません。

 

永年保証という考え方自体は、他社ハウスメーカーと比べても特徴のある試みだと思います。

 

アエラホームの保証内容まとめ

 

  1. 基礎・柱などの構造耐力上主要な部分に対しては、引き渡しから10年間の初期保証が受けられます。
  2. 屋根や外壁などの雨水の侵入を防止する部分については、引き渡しから10年間の初期保証が受けられます。
  3. 防蟻処理・住宅設備機器は引き渡しから10年間の初期保証が受けられます。
    上記は瑕疵担保責任保険と同様の内容です。
  4. 引渡し後10年目に有料メンテナンス工事を実施すると、10年の延長保証保険に加入できます。引き渡し後20年目まで延長保証が可能です。これがアエラホーム独自の「長期延長保証シムテム」です。
  5. さらに引渡し後20年目以降は、5年ごとに有料メンテナンス工事を実施することで、そこから5年、延長保証保険に加入できます。これを繰り返すことで永年保証が可能です(理論上)。

 

アエラホームのアフターサービス

 

家が完成してから定期的に点検に来てもらうサポートを、住宅メーカーではアフターサービスと呼んでいます。引き渡し後にどれだけの期間点検サポートが付いているかで、その後の生活の安心感が変わってきますよね。

 

ココに注意

保証もアフターサービスも、家を守るという点で同じように思いますが、実際は異なるものです。
保証の内容も大切ですが、長く安心して暮らす為には、アフターサービスの内容もしっかり確認しておくようにしましょう。

 

さて、アエラホームのアフターサービスはどんなものでしょうか。先ほど保証の内容で「永年保証」という面白いシステムを見せてくれましたのでここは期待したいところです。ですが実際は、「家の引き渡しから10年のみ無料」という内容のみ

 

ローコス犬
少し手薄な印象が否めません...

 

アイフルホーム、アフターサービスの頻度

最初は引き渡し後2ヶ月。その後、1年・2年・5年・10年の合計5回。この10年間の5回は無料です。10年のみなので、最高5回ということです。

 

アエラホーム、アフターメンテナンスの口コミ

 

アフターメンテナンスについて、口コミを調べましたので一部抜粋して掲載します。

 

  • アフターメンテナンスは10年は心配ないと言われたが、支店がなくなってしまった
  • どのようなメンテナンスが必要なのか、説明がなかったので分からない
  • 担当には不満があったけれど、不具合が生じたときはすぐに駆け付けて修理してくれた

 

アエラホームはローコストで建てられる住宅メーカーです。ローコストなので、欠陥が多いのでは?と、先入観を持つ方もいらっしゃるかと思いますが、ローコストだから欠陥、手抜きをされるというわけではありません

 

住宅メーカーには良い評判もあれば、悪い評判もありますので、あくまで参考程度にしておきましょう。実際に足を運んでモデルハウスを見たり、営業担当者に聞いたりするのが一番だと思います。

 

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まとめ

 

アエラホームは高気密、高断熱、高遮熱住宅が特徴の住宅会社であり、低価格で断熱性能に優れた家を建設することが可能です。残念ながら保証やアフターサービスは遅れをとっており、残念なサポート体制だと言えそうです。特に「永年保証」については、無料で家が永久に保証されると思ってしまう人も多いのではないでしょうか。その意味で誤解を招きがちな表現であると感じます。

 

アエラホームの家に魅力を感じ、アエラホームで家を建てたいという方は、保証やメンテナンス部分については最初から割り切って考えてもよいと思います。長く住んでいて何かあれば、別のリフォーム会社に依頼すれば良いだけです。家を建ててから「あれ、保証が全然ないじゃない!」となっては遅いので、予めこの部分について頭に入れてから契約するようにしましょう。

「理想の家」を「理想の価格」で手に入れる方法

 

家を建てた後に後悔したという声が結構多いです。

  • 思った以上に費用がかかってしまった
  • 使いにくい間取りになってしまった。
  • 家を建てる場所を間違えた(日当たりや駅からの距離)。
  • 業者の対応が酷く最後までイライラした。
  • 外観デザインが気に入らない。

 

などなど、

 

ローコス犬
後悔したポイントは人それぞれ違いますが、何千万円も支払って建てるわけですので、後悔や失敗はなるべく避けたいですよね?

 

そして、家づくり初心者の方にとって、家を建てることは初めて経験することばかりで「何していいのかわからない...」という方が非常に多いです。

 

そのような方は、私の経験談(マンガで解説)でも紹介していますが、LIFULL HOME'S注文住宅を利用するといいでしょう。

 

LIFULL HOME'Sって?

家づくり業者からの一括資料請求サイトです。外観デザイン、間取り、見積もり、土地情報などの比較ができるので、業者選定の良質なヒントが得られます。もちろん無料です。

 

HOME'Sを利用することで

  • 理想のデザインの家を建てれる業者がわかる
  • 予算内で家を建ててくれる業者がわかる
  • 好立地の土地情報が多数手に入る
  • 間取りプランを比較できる

 

つまり、数あるハウスメーカー・工務店の中からあなたの理想とする外観、間取り、土地情報、価格帯に近い業者はどこなのか?を調べることができます。

 

 

HOME'Sで得られた情報を元に業者を比較すると、一番条件のいい業者が簡単に見つかります万が一見つからなかった場合でも、無料ですし、HOME'Sを利用したからといって必ず契約をしなければいけないということは一切ありません

 

実際に届いたカタログや間取り参考パンフレット、その他案内の一部を紹介します。

カタログ・パンフレット

実際に届いたカタログや間取り参考パンフレット、その他案内

間取りプラン

 

業者によって、カタログや手書きの資料、間取りプランの参考資料、展示場の案内などさまざまで、業者の色や対応の丁寧さも比較できて非常に業者選びに役に立ちます。不要なら捨てるだけなので、リスクもありません。

 

あ、言い忘れてましたけどHOMES'Sは強引な電話営業や訪問営業はありません。僕は電話が苦手だったので「電話や訪問での営業はご遠慮ください」(これ重要)と記載しました。電話が苦手な方は一言添えれば架かってきません。

 

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