エースホームの保証内容とアフターサービスは？保証期間やメンテナンス内容

エースホームのアフターサービスについてまとめてみました。家を建てるまでも重要ですが、建てたあと安心して生活するためにもアフターサービスや保証内容はしっかりチェックしておきましょう。

エースホームの保証期間は？

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エースホームの保証体制は10年+10年。合計20年間の長期保証です。

ではでは。もっと詳しくエースホームの保証とアフターメンテナンスについて説明していきますね！

おさらい！エースホームの特徴

参照元：エースホームの公式サイト

エースホームは、ハウスメーカーと地元に密着したビルダーの良さを併せ持った住宅フランチャイズ企業です。

最大の特徴は「デザイン面でも耐久性を持たせた住まいにすることがこれからの住まいにおいては重要である」という信念。『美的耐久性』をコンセプトに、質の高い注文受託を提供しています。

住宅フランチャイズ企業として、ハウスメーカーと地元密着の工務店のメリットを最大限に生かし、住宅供給の本来の特性であった地域密着型の体制で、「お客様のご満足にしっかりとお応えする住まいづくりによって築きあげられる末永い信頼関係」を何よりも大切に考えています。

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エリアは、北は青森から南は鹿児島までと広く、販売と施工は加盟する工事店が行います。

またエースホームでは、契約加盟店に万が一不測の事態が起こったとしても、契約者に負担を掛けることなく、フランチャイズ本部が責任を持って完成引渡しをしてくれます。こういった点もフランチャイズならでは良さですね。

エースホームの保証期間は？

エースホームの保証体制は10年+10年。合計20年間の長期保証です。

エースホームでは、10年目に無償の点検と有償のメンテナンスを受けることで、あと10年、保証を延長することが可能です。

上記とは別に「2年短期保証」というものあります。「短期保証」の対象は、仕上げや設備の不具合です。損傷した部位によって保証期間が異なりますが最長2年は保証となります。

保証書に従った無償補修の際の対応の早さが、地域密着工務店（フランチャイズ加盟店）の強みと言えます。

エースホームの保証内容まとめ

エースホーム、アフターサービスの頻度

エースホームでは「長期継続点検保証制度」を実施しています。最初は引き渡し直後。その後、３か月、１年・２年・５年・10年。建築を請け負ったエースホームの加盟店が、定期的に訪問しメンテナンスをしてくれる、というものです。

10年目に、最後の無料点検と有償のメンテナンスを受けると、あと10年延長することが出来るので、合計20年の保証となります。

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この有償メンテナンスは別に受けなくてもよいのですが、お金を払わないなら今後の保証はありません。

住宅の不具合は10年よりもっと先、住みだして20年30年と経っていくごとに高まるものです。有償メンテナンスをしない場合は特に、自分でしっかり管理していく必要がありそうです。

エースホーム、アフターメンテナンスの口コミ

アフターメンテナンスについて、口コミを調べましたので一部抜粋して掲載します。

エースホームはフランチャイズの住宅会社なので、支店によって、または対応する個人によって評判にばらつきがあるように思います。

住宅メーカーには良い評判もあれば、悪い評判もありますので、あくまで参考程度にしておきましょう。実際に足を運んでモデルハウスを見たり、営業担当者に聞いたりするのが一番だと思います。

まとめ

エースホームの評判は、地域や支店によってバラバラです。ポジティブなものもあればネガティブな口コミもありました。フランチャイズ経営なので、支店ごとのばらつきは仕方のない面もあるでしょう。

今回はアフターサービスを中心に書いてきましたが、エースホームの保証やアフターサービスは、残念ながらごく基本的な内容にとどまっています。20年までは無料保証といったハウスメーカーがある中、有償点検をした上で20年保証というのは、他と比べて遅れをとっていると思います。

しかしエースホームは、加盟店が地域に根差した工務店であることから、「住まいの相談場所としていつでもたよりにできる」「何かあった際にはすぐに来てもらえる」というメリットがあります。建物の保証内容よりも、こちらの安心感を重要視する方も多いかもしれません。