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住友不動産の口コミ・評判まとめ

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住友不動産 口コミ・評判

住友不動産の評判は?実際に家を建てた人の感想や口コミをまとめました

 

国内大手デベロッパーの住友不動産で家を建てれば安心だと思いませんか?多くの実績により、テクノロジーやデザイン力が高いことが調べるまでもなくわかります。しかし、本当に信頼していいのでしょうか?実際に家を建てた人のリアルな口コミも気になるところです。大手というだけでは信用ができないと思っている人もいます。

 

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だからこそ「経験者は語る」的な口コミが必要です。

 

そこで今回は、リアルな口コミから住友不動産の評判を解説します。検討をされている人は、口コミから見えてくる特徴を参考にしてみてください。

 

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住友不動産の評判は?大きく4つの意見がありました

 

住友不動産のイメージは、どちらかというと超高層ビルや高級マンションなどを思い浮かべてしまいます。しかし注文住宅においてもグッドデザイン賞を受賞したものなど、素晴らしいテクノロジーが施された商品ラインアップが特徴的です。デベロッパーでの知識が注文住宅に見事に反映されています。口コミを確認すると評判は上々です。詳しく解説をしていきます。

 

評判①お得感があった

 

住友不動産と聞くと、高額なイメージを持たれる人が多くいます。大手ハウスメーカーなので、仕方がありません。ただ、実際に建てた人の口コミを見ると「お得感」という言葉が目立ちました。

 

  • 浴槽のジェットバスや食洗器が付いているなど、設備が充実していることを考えると、提示された価格にお得感を覚え決めました。
  • 水回りの設備等の質に、値段以上の価値を感じ決めました。
  • 太陽光発電がキャンペーン中により無料でした。得した気分です。
  • 他のハウスメーカーと見積もりを見比べると、住友不動産の金額が安く、驚きました。大手ですし、契約をしても大丈夫という思いで決めました。住み始めてから、あのときの決断は間違っていなかったと思っています。

 

ローコスト住宅をウリにしているハウスメーカーと比べると、住友不動産は高額です。しかし、品質の良さで納得される人が多くいます。
住友不動産は、多くの分譲マンションも手掛ける大手デベロッパーです。高級設備をまとめ買いをすることで、質の高い設備が安い価格で手に入ります。高級分譲マンションで採用されている設備が、お手頃価格で設置できる事実に「お得感」を覚えるのは当然かもしれません。

 

安いという意味ではなく、高級感のある設備に対しての値段と考えると、お得という口コミです。コストパフォーマンスに優れているという評判が多く見られました。

 

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評判②デザイン性の高さが気に入った

 

デザイン性の高さを絶賛する口コミも多く見られました。

 

  • 天井の高いリビング、大きな窓とバルコニーのデザイン性が気に入り契約を決めました。住み始めてからも、思ったとおりの開放感に大満足です。
  • モデルハウスの外観を見て気に入りました。ガラスの使い方が自分の思い描いていた理想のかたちです。
  • 住友不動産が一番よい間取りを提案してくれました。デザイン性はもちろん、収納や設備などすべてを含めて大満足です。

 

住友不動産は、グッドデザイン賞の受賞歴が証明しているとおり、デザイン性の高い住まいを建てるハウスメーカーです。デザイン性と高級感のある住宅設備が、見学する人の心をつかみます。
完成後、家を見学したとき「デザインの良さが想像を超えています」と話す人もいました。見た目のデザインだけでなく使い勝手も申し分ないなど、評判は上々です。

 

評判③頼れる営業マン

 

営業マンに関する評判も多く見られました。

 

  • 担当していただけた営業マンの知識が豊富でとても頼りになりました。提案力に助けられ、満足のいく住まいが完成し本当に良かったです。
  • 私の悩みに対し、より良い方法を提示してくれて本当に頼りになりました。モデルハウス見学での出会いが全ての始まりです。感謝しかありません。
  • 土地の狭さが悩みでしたが、相談をすると有効な方法を提案してくれました。予算もあまりない状況の中で、できる限りの要望を聞き入れてくれました。

 

頼れる営業マンに出会えたという口コミが多く見られました。実現できるだけのテクノロジーを持っているからこそ、営業マンも提案ができます。住友不動産の優れたテクノロジーと、理解して紹介ができる営業マンの提案力がなければ良い家を建てることはできません。

 

残念ながら、営業マンの評判は良いものばかりではなく「ずさんな営業でうんざり、上から目線に腹が立った」といった口コミも見られました。多くの営業マンが働いていることから、当たりはずれがどうしてもあるようです。良い家が建つかどうかは、営業マンとの相性次第かもしれません。

 

良い評判の方が多いですが、悪い内容もあります。こればかりは仕方がないのかもしれません。

 

評判④アフターサービスの充実

 

アフターサービスに満足していると言った評判も多く見られました。

 

  • 住み始めてから不具合が生じたので連絡をしたらすぐに直してくれました。大手ハウスメーカーならば当たり前のことなのかもしれませんが、丁寧な対応に感動です。
  • 1カ月点検と3カ月点検で気になる場所を伝えると、すぐに補修をしてくれました。引き渡し後のサービスにも満足しています。

 

引き渡し後の対応に感謝をする声が多く見られました。アフターサービスの充実は、大手ハウスメーカーならば当然かもしれませんが、実際に建てた人の口コミを確認しなければ大丈夫かどうかはわかりません。引き渡し後の対応に、不満をもらす口コミは見られませんでしたので安心をしてください。

 

ただ、アフターサポートの内容が気になるという口コミもあります。他の大手ハウスメーカーと比べると手薄な印象を受けたと話す人もいました。住友不動産は「30年間保証システム」を採用しています。しかし10年後に有償メンテナンスを受けなければ保証は終了です。対応は申し分ないですが、保証内容の充実を求める声も見られました。

 

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住友不動産で実際に家を建てた人の評判まとめ

コストパフォーマンスが良かった(兵庫県宝塚市)

費用:3500万円|間取り:4LDK|年収:1200万円|頭金:300万円

商品名:J・アーバン

総合評価 (4.5/5)

費用
(4/5)
私達の希望を事細かに聞いて実現していただきました。その割にコストパフォーマンスが良かった点には大変満足しています。主人が他にもたくさんの大手ハウスメーカーに見学に行ったり、相談したりしました。その結果、大手のハウスメーカーの中ではかなりコストパフォーマンスが良かったです。安心できるハウスメーカーであるのにも関わらず良心的な費用であったと思っています。住友不動産の費用に関してはおすすめできると思います。
住み心地
(4/5)
住友不動産で建てた自宅にはとても満足しています。その理由は、まず外観、内観共に自分達のこだわりが詰まったおしゃれな自宅にすることができたからです。外観、内観がお気に入りなのはもちろんですが、住み心地も抜群です。自宅の広さや動線、コンセントの位置やドアの位置など細かい点までこだわり建てました。また窓の位置や数などにもこだわり、日当たりや隣人からの目線も考慮しました。その結果が住み心地の良い自宅だと思います。
アフターサービス
(5/5)
アフターサービスはとても満足しています。その理由が、自宅に住み始めてから定期的に点検があることです。既に1ヶ月後、3ヶ月後、半年後の定期点検を受けました。その際には自宅の隅々まで不具合や気になる点はないかなど丁寧に確認してくださいました。その際に少し気になる点などを伝えると迅速かつ丁寧に対応してくださり感激しました。そして自分達が住んでいるうちに床にできた細かい傷などに関しても何とかしようと試みてくださったりして感謝しています。
担当者
(5/5)
担当者の方には本当に満足しています。その理由は、最初から最後まで顧客思いで親身になってくださる方でした。打ち合わせは丁寧で、私達の意見や意図を汲み取り設計に活かしてくださいました。途中で何度も修正したりご無理を言ったりしましたが、嫌な顔一つせずいつも笑顔で対応してくださいました。また私が妊娠して里帰りしている時にどうしても自筆のサインが必要とのことだったのでどうしようかと困っていたところ、担当者の方が里帰り先まで駆けつけてくださいました。(車で2時間程の距離)担当者の方のおかげでスムーズに満足のいく自宅を建てることができました。

その他の意見

私の場合は主人が数多くのハウスメーカーの方の話を聞いたり内覧に行ったりと情報収集してくれて、その中から住友不動産を選択しました。その結果、費用、建物、アフターサービス、営業の質の全てにおいて大満足でした。やはり実際に数多くのハウスメーカーの情報を集めて自分達に合うハウスメーカーはどこかを見極めることが最も重要だと思います。労力は必要になりますが、自分達の大切な自宅を建てるためなのでとても大切だと思います。

気密性が高いと電力消費も抑えられて経済的に良い(静岡県浜松市)

費用:2500万円|間取り:4LDK|年収:900万円|頭金:300万円

商品名:jアーバン

総合評価 (5/5)

費用
(5/5)
ハウスメーカーを決める際に何件かハウスメーカーを見学し金額を見比べました、高額なところから安めのところまで様々ありましたが、住友不動産は大手の会社でありながら他の大手と比べて安いと思いました。そしてただ安いだけではなく家の雰囲気や使っている素材、建築方法、高級感へのこだわり等がとても感じられました。全てを見てもパフォーマンスが下がる事なくこの費用で建てる事が出来たのでとても良心的で他には出来ないと思い満足しています。
住み心地
(5/5)
とても満足しています、夏は涼しく冬は暖かい気密性が高い住宅です。 どの程度の気密性かと言いますと、夏はエアコンをつけますが4LDKの2階建で各階に1台ずつしかエアコンを設置していません。 各階の主要となる部屋に設置してエアコンを始動させるとその階全体が冷やされます。 冬はガスファンヒーターを使用しますが、これもエアコンと同じ様に各階に1台ずつ、主要な部屋に取り付けてあり、各階1台の始動で十分暖まります。 気密性が高いと電力消費も抑えられて経済的に良いです。
アフターサービス
(5/5)
とても満足しています。細かいところで不具合があった時の話ですが、扉を開いた時に扉を固定する金具が床に設置してあります、その金具のカバーが外れる事がありました。よく見ると何かネジなどで固定されている訳ではなくカチッとはめるタイプでした、おそらく自分でも直せる物であると思いましたが後々酷くなった場合に自分で直した事が良くないと考えられたのでハウスメーカーに問い合わせをしたところすぐさまアフターフォローの担当の方からお電話が折り返しあり、すぐに訪問をして頂き直してもらいました。たった小さな一ヶ所の為に来てお直して頂いたのでとても感激しました。
担当者
(5/5)
担当してくれた営業マンの方はとても知識が豊富で丁寧で分かりやすい説明をいつもしてくださりました。メリットばかりではなくデメリットを伺った時でも包み隠さず説明をしてくださりとても好印象でした。 こちらの指摘に対してもその場しのぎの返事はせず営業マンでも分からないことに対しては後ほど調べて返事をしてくれました。「売りたい」という気持ちが前面にでず、「納得していただける物」という気持ちが見受けられてとても信頼のおける方でした。

非常に質の高いプロの仕事をしていただいた(愛知県江南市)

費用:5000万円|間取り:4LDK|年収:950万円|頭金:2000万円

商品名:J-RESIDENCE

総合評価 (4/5)

費用
(4/5)
キャンペーンなどをうまく取り入れていただき、可能な限り割引していただき、当初の金額よりかなり安く済みました。その営業マンのお客様目線の姿勢にも好印象を持ちました。また、建設に関わっていただいた業者の方々の仕事ぶりや心遣いを拝見し、非常に質の高いプロの仕事をしていただいたと感じております。一般的な建売住宅を購入することを思えば、確かに注文住宅は高額にはなりますが、質の高い職人仕事をしていただいた、その仕事ぶりに対する対価としてお支払いする金額としては妥当だと強く感じました。実際、細かなところにも手を抜かず、質の高い家が出来上がっていると思います。
住み心地
(4/5)
断熱性や気密性など、住宅の性能としては大変満足。しかし、注文住宅を初めて建てたので、住んでみてから窓の配置やコンセントの位置など、細かなところで、「こうすればよかったかなぁ~」など、改善点がでてきました。しかし、これはハウスメーカーの落ち度ではなく、よく言われている「満足いく住宅を建てるのは、一度では難しく、二度、三度経験しなければならない」ということが事実だなぁと実感したということです。勉強になりました。この経験を次回、家づくりに関わるときや、リフォームするときに生かせればと思っています。
アフターサービス
(4/5)
定期点検が細かくあります。1か月、6か月、12か月と建てて一年以内には特に細かくありました。その際、1年以内の不良個所は無償で修理や手直しをしていただけるということで、安心して住むことができました。細かな傷や住宅設備の設定の変更や使い方の説明など、どんな小さなことでも対応していただけたので、とても助かりました。また、ドアやキッチンなどの他業者への連絡や手配も非常にスピーディーに行っていただけ、依頼から修理完了までは非常に迅速でした。
担当者
(4/5)
営業所の所長さんが担当してくださいました。若い方でしたが、信頼のおけるやり手の方のようでした。打合せのスケジュールもこちらの都合に合わせて柔軟に対応していただけましたし、事前に要望や質問を投げかけておくと、次回の打ち合わせまでに分かりやすい資料を用意しておいてくださったので、毎回、打ち合わせはスムーズに進めることができました。もし、欲を言うならば、打ち合わせをするのが毎回、営業所、自宅から車で1時間程かかる場所でしたので、仕事を調整しながら数十回にものぼる打ち合わせに行くのはなかなか大変でした。その中で何回か可能であれば自宅で打ち合わせができたらよかったなぁと思いました。

その他の意見

住宅を建てる当初、コスパにこだわっておりました。しかし、家族が毎日、過ごし、人生の基盤となる家です。納得のいくしっかりしたものを作りたいと考え、住友不動産にお願いしました。近隣の建売住宅と比較すると数倍の金額はかかりましたが、満足度は数百倍です!住んで実感する質の良い家、そこから得られる満足感や安らぎ、安心感。納得いくまで打ち合わせをし、建築中も立ち合いをし、自分の目で全てを見て、考え、決めたからこその結果だと思います。これから家を建てようと思っている方へはぜひ、妥協することなく納得いくまですべてを考え抜いて、ぜひ満足いく安らぎのある最高の家を作っていただきたいと思います。

 

リフォームではなくほぼ新築(奈良県奈良市)

費用:2200万円|間取り:4LDK|年収:700万円|頭金:500万円

商品名:新築そっくりさん

総合評価 (4.75/5)

費用
(4/5)
結果的にできあがった家と費用としては概ね満足はしています。ですが最初に相談してたときはもう少し安い値段でなんとかなりそうという感覚だったので満点の評価は控えました。住み始めてからのアフターサービスの充実などを考えると決して高い買い物ではなかったと思っておりますが、当初の予算を超えたという1点でマイナス評価にさせていただきました。新築そっくりさんという名前の通りリフォームではなくほぼ新築なので希望通りの家を建てていただきました。
住み心地
(5/5)
新築そっくりさんという商品を購入しましたが、リフォームのためどんな感じになるのだろうとワクワクよりも不安が当初は大きかったのが本音でした。ですが何度も相談させていただき、出来上がった家はリフォームというよりは完全に新築といった感じの家を作っていただきました。住み始めても前の家の面影はほとんど残っておらず本当にきれいで住みやすい家を作っていただきました。新築で新しく買うよりも安くすんだこともあり満点の評価にさせていただきました。
アフターサービス
(5/5)
住み始めて1か月目から連絡や訪問をいただき、親身になって相談させていただくことができました。現状では不満はなかったのに将来的にこんなことが起こるかもしないなど、専門の方ならではの知識をたくさん教えていただき、またそういったことが起きた場合はどうすればいいかも全て教えていただけました。電話で相談していたのにわざわざ詳しい説明のために家まで訪問してくださったことも大変ありがたかったです。消耗品など無料交換があるのも大変助かりました。
担当者
(5/5)
本当に些細なことを相談しても親身になってしっかりと相談にのっていただいたり説明していただけました。お忙しいにもかかわらず何度も何度も家まで足を運んでいただいて大変感謝しております。小さな子供がいたのですが毎回お菓子など差し入れを持ってきてくださったり、沢山気をつかってくださいました。いろいろ提案されても営業されているといった感覚は受けず、本当に親身になっていってくださっているというのが伝わってくるのが本当に素晴らしかったです。

その他の意見

もし知人や友人が新築を考えているのならお勧めしようと思えるくらい素晴らしい物件、担当者でした。なかなか人にものを勧めたりなどはしませんが、この住友不動産さんは本当にすばらしかったです。何十年も先の話になりますが、また家のリフォームや新築を買うといったことを考えるさいは真っ先に住友不動産さんに相談することになると思います。アフターサービスの充実もすばらしく担当者もすばらしいので今後とも長い付き合いをこちらからお願いしたいところであります。

シンプルで尚且つ高級感ある作り(静岡県浜松市)

費用:2700万円|間取り:5LDK|年収:900万円|頭金:200万円

商品名:jアーバン

総合評価 (4.5/5)

費用
(4/5)
住友不動産の建物はシンプルですがとても高級感があります、天井の高さやお風呂場の広さなど他の工務店よりも大きいところがポイントです、この様な住宅がこの金額で購入出来るので非常に安いと思います。住友不動産も有名なハウスメーカーの一つなので友人や知人から羨ましがられます。当初はもっと高く見ていたので実際の金額を聞いた時には驚き、何回か書き直してしまいうほどでした。しっかりとしたハウスメーカーなのでとても満足しています。
住み心地
(5/5)
やはりシンプルで尚且つ高級感ある作りです、リビングもホテルの一室を連想させるほどの綺麗さで元々シンプルな内装が好きなのでとても感激しています。玄関も大理石長にしたのでこれもホテルのロビーを思わせるような感じで高級感がとてもあります。機能面も夏は涼しく冬は暖かく、気密性がしっかりされているので快適に過ごしています。耐震と制振も当時は最先端技術を取り入れていたので地震にも強いところが安心して住んでいられます。
アフターサービス
(4/5)
24時間対応の電話サービスもあり、何か異常があれば直ぐにでも駆けつけてくれます。修理が必要であれば直ぐに手配をしていただき対応をしてくれます。新築6年目ですが特に大きな不具合はなく過ごせており、アフターサービスの対応の良さもあり安心して住んでいる事が出来ています。修理も細かいちょっとした事なら無料で行ってくれるなどとても親切にして頂いております。まさしくこれがアフターサービスだと思わせる対応で満足しています。
担当者
(5/5)
全てを把握していると言ってよいほど何でも知っていて、こちらの質問に対しても丁寧に分かるように説明してくれます。とてもプロ意識を感じます、メリットだけではなくデメリットもしっかり説明してくれるのでとてもその方を信頼しています。数年経った時にとある要件でお電話した時にたまたま担当してくださった営業マンが電話に出ましたが、しっかりと私の事を覚えてくださっていてとても感心しました。有名なハウスメーカーの営業マンは対応も一流なんだなと思いました。

大手のハウスメーカーにしては比較的リーズナブル(兵庫県宝塚市)

費用:3500万円|間取り:4LDK|年収:1200万円|頭金:300万円

商品名:ブレス アラモード

総合評価 (4.75/5)

費用
(4/5)
大手のハウスメーカーにしては比較的リーズナブル。
住み心地
(5/5)
不満はほとんどない。
アフターサービス
(5/5)
定期点検に来てくれた。
担当者
(5/5)
いつも丁寧で親身になってくれた。

 

最初に希望した価格の範囲内で済んだ(東京都府中市)

費用:3100万円|間取り:3LDK|年収:700万円|頭金:1000万円

商品名:Jアーバン

総合評価 (4.5/5)

費用
(4/5)
最初に希望した価格の範囲内で済んだからです。
住み心地
(5/5)
とても住みやすく、デザインも気に入っているからです。
アフターサービス
(4/5)
不具合があった時にすぐ対処してもらえたからです。
担当者
(5/5)
ホスピタリティーを感じる良い人でした。この人なら安心感を持って相談出来ると思いました。

 

シンプルで重厚感のあるデザイン(静岡県静岡市)

費用:3200万円|間取り:5LDK|年収:600万円|頭金:800万円

商品名:Jレジデンス

総合評価 (4.25/5)

費用
(4/5)
坪単価が60万円ほどでそれほど高くなかったから
住み心地
(4/5)
家事動線にこだわって間取りを決めたのですが、実際家事がとてもしやすいです。外観についても、シンプルで重厚感のあるデザインで、年を重ねても飽きがこなさそうで気に入っています。
アフターサービス
(4/5)
半年、1年、2年と点検をしてくれます。この前半年点検を行ったのですが、その際に家についた傷を修理していただけました。
担当者
(5/5)
気さくな人で単純に話して楽しかったし、何より良いインテリアコーディネーターを連れてきてくれました。

 

値引きも多かった(愛知県大府市)

費用:3400万円|間取り:4LDK|年収:900万円|頭金:1000万円

商品名:ジェイ・アーバン・シリーズ

総合評価 (4.75/5)

費用
(5/5)
高規格の割に他のメーカーより安く、不動産の売買も手掛けてるため、値引きも多かった。
住み心地
(5/5)
注文住宅の自由さもしっかりあり、設計で窓などの希望も聞いてもらえた。
アフターサービス
(4/5)
2年点検はあるが5年点検がないため。
担当者
(5/5)
年齢の近い女性で話しやすく、連絡ツールがLINEだったため画像もすぐに何回も送れて、レスポンスも早かったことが良かった。

その他の意見

知り合いにこのメーカーで建てた人がいなかったが、タイミング良く紹介があったため値引きがあり、営業さんもいい方にめぐりあい、高規格なのに低価格で、充分に満足しました。

 

まとめ

 

住友不動産の評判は?リアルな口コミから特徴を解説しました。高額なイメージを持っていましたが、「お得感」といった評判が多く見られたことに驚きです。高級分譲マンションで採用されている設備が、注文住宅にお得な価格で採用できます。コストパフォーマンスは問題ありません。

 

あとは営業マンとの出会い次第です。住友不動産のテクノロジーは十分ですが、それを発揮ができる、提案力のある営業マンに出会えるかにかかっています。まずは展示場に行き、相談をしてみましょう。住友不動産は、評判の良い大手ハウスメーカーです。

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